Domande frequenti
Riceviamo moltissime domande sulle nostre unghie finte e sui relativi acquisti! Di seguito le risposte. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci all'indirizzo info@lamimosabeauty.com.
Prodotto
Di che materiale sono fatte le unghie finte LAMIMOSA?
Le nostre unghie finte sono realizzate in plastica MABS di alta qualità, nota per la sua trasparenza, finitura lucida, flessibilità e resistenza. Questo materiale garantisce unghie perfette e durature.
Le unghie finte sono dotate di colla e altri strumenti per l'applicazione?
Sì, i nostri kit per unghie finte contengono tutto il necessario per un'applicazione perfetta, tra cui colla per unghie, lima bifacciale, bastoncino per cuticole e dischetti detergenti imbevuti di alcol.
Quali stili e forme di unghie finte offrite?
Offriamo un'ampia gamma di stili, tra cui smalto, ciliegia 3D, occhio di gatto, french tip e colori pieni. Le nostre unghie sono disponibili in diverse forme, come quadrate, a mandorla e rotonde, per adattarsi al tuo stile personale.
Quanto durano in genere le unghie finte LAMIMOSA?
Le nostre unghie finte sono progettate per una facile applicazione e rimozione. Con la cura adeguata, possono durare fino a due settimane. Evitare l'esposizione prolungata all'acqua e a sostanze chimiche aggressive per prolungarne la durata.
Offrite diverse misure di unghie finte?
Sì, offriamo diverse misure per garantire una vestibilità perfetta per ogni unghia. Ogni kit include 32 unghie di 15-16 misure, così puoi trovare quelle più adatte al tuo letto ungueale.
Ordine
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate per proteggere le tue informazioni finanziarie.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito web.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'effettuazione. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile indicando il numero dell'ordine e le modifiche desiderate.
Cosa devo fare se ho problemi a effettuare un ordine?
In caso di problemi durante l'ordine, contatta il nostro servizio clienti via e-mail o telefono. Siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema e garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi.
Offrite sconti o promozioni?
Occasionalmente offriamo codici sconto e promozioni. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere informato sulle ultime offerte e promozioni esclusive.
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Elaboriamo la maggior parte degli ordini entro 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, dal lunedì al venerdì. Riceverai un'e-mail di conferma con il tracciamento della spedizione non appena il tuo pacco verrà spedito.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 5-10 giorni lavorativi dall'elaborazione. Si prega di notare che i tempi di spedizione possono variare a seconda della località e di eventuali circostanze impreviste.
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a $40/£40/€40. Per ordini inferiori a questo importo, verrà applicata una tariffa di spedizione standard. Consulta le opzioni di spedizione al momento del pagamento.
Dove spedite?
Se il tuo ordine viene effettuato correttamente, organizzeremo la spedizione. Attualmente spediamo negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, in Francia e in Italia. Per indirizzi al di fuori di queste regioni, si applicheranno le spedizioni internazionali.
Come posso tracciare il mio pacco?
Riceverai un numero di tracciamento via email una volta spedito l'ordine. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul sito web del corriere.
Resi
Qual è la vostra politica sui resi?
Lamimosa offre una garanzia di rimborso di 14 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Come posso avviare una procedura di reso?
Per avviare una procedura di reso, invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Ti forniranno le istruzioni su come restituire il tuo articolo.
Ci sono commissioni associate ai resi?
Verrà addebitato un costo di $8 per l'etichetta di reso per i rimborsi effettuati sul metodo di pagamento originale. Gli ordini internazionali devono essere restituiti a spese del cliente.
Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato o difettoso?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?
Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.